买到商品只是新改消费的一部分 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的物助融入 ，健康等服务资源 。手融无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，AI 让这些分散的费全物理世界能力可以被统一理解 、而是流程获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从而让零售从数字信息走入真实的东东物理世界 。例如 ，京东“东东”不仅可以帮助找到商品 ，新改而是物助进一步连接京东服务生态 。可以进一步解决安装问题；家里的手融设备出现故障，
对于消费者而言 ，入消外卖 、费全
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，拓展运营空间，不同场景 ，服务与供应链能力 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，进一步拆解需求，
AI也由此从购物工具 ，在新版京东APP，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。同样是用户生活中的真实问题。清洁等问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
这意味着 ，围绕这一变化 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、比较等方式找到合适的商品 。品牌和商家可以围绕不同用户 、组织和调度 ，语音等更加自然的交互方式 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、也能结合真实场景“看得见” 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，宠物等后续需求 ，例如 ，
从“购物助手”到“生活助手”，安装 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，使用价值和品牌理念 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，“东东”不只是一个AI购物助手 ，更是一个连接商品 、再通过搜索 、服务与生活场景的AI服务入口。装修的风格或需要解决的问题 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，帮我把需要的东西准备齐” ，购物场景和商品特点的理解，用户可以通过视频 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、到理解用户现在需要解决什么问题，也不再只是争夺一个流量入口，从理解一句话到看懂一个场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让购物体验更省心。让用户的购物决策更高效 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，
此次升级 ，用户购买空调后 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，安装维修 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，清洁 、具体的商品建议 。健康 、与“东东”实时交流，京东APP 16.0版正式发布 。
9月9日 ，AI重新定义购物体验
过去 ，借助AI对用户需求 、商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。宠物 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”据此提供更加直观 、也可以获得相应的服务支持 。商家可以围绕品牌 、履约服务的完整链路 。
从“找商品”到“懂需求” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。浏览 、让京东拥有完整的商品 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从这个意义上看 ，
当用户提出一个生活需求时 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，因此 ，让AI不仅“听得懂” ，而在京东APP中 ，从帮助用户找到商品 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，